I dagens samfunn skjer nesten alt digitalt. Banktjenester, helseavtaler, offentlige skjemaer – alt krever ofte BankID, app eller e‑post. Men hva med de som ikke vokste opp med internett? For mange eldre mennesker, spesielt de som er 70, 80 år eller eldre, kan dette bli en uoverkommelig utfordring.
Digitalisering kan ekskludere
Vi tar det for gitt at alle kan bruke digitale løsninger, men realiteten er annerledes. Mange eldre mangler ferdigheter og trygghet til å navigere på nett. Dette kan føre til frustrasjon, isolasjon og i verste fall risiko for svindel. Det er ikke mangel på vilje – men mangel på verktøy og opplæring.
Hva kan gjøres?
- Digital veiledning: Kommuner, frivillige organisasjoner og familier kan tilby kurs og hjelp. Selv korte introduksjoner til BankID, nettbank og offentlige tjenester kan gjøre en stor forskjell.
- Fysiske alternativer: Post, telefon eller personlig oppmøte må fortsatt være tilgjengelig. Digitalisering bør supplere, ikke erstatte, eksisterende tjenester.
- Enklere løsninger: Programvare og apper bør utvikles med tanke på brukervennlighet for eldre. Store knapper, enkel navigasjon og tydelig språk kan gjøre nettet mer tilgjengelig.
Et ansvar for samfunnet
Digitalisering er viktig og effektivt, men vi må ikke glemme de som står utenfor. Samfunnet må finne en balanse: fremme digitale løsninger samtidig som vi ivaretar de eldre som trenger ekstra støtte. Ingen bør føle seg utelatt fordi teknologien går for fort frem.
Konklusjon
Eldre mennesker fortjener å være inkludert, trygge og selvstendige, også i en digital hverdag. Vi må sikre at teknologi fungerer for alle – ikke bare for de unge og digitale.
